스윙 서울패스 교통카드 후기와 대중교통비 환급 방식에 대해 설명드리도록 하겠습니다.
스윙은 공유 전동 킥보드, 전기 자전거를 비록하여 택시, 전기 자전거 대여 등 다양한 모빌리티 서비스를 제공하는 앱입니다.
요새 매일 출퇴근하는 구간에 공유 전동 킥보드나 전기 자전거를 사용하면서 길거리에 놓인 수많은 회사의 공유 자전거를 보게 되었고 그 중에 자연스럽게 흰색 바탕에 검정색 글씨가 쓰여진 스윙(SWING)의 전기 자전거도 이용을 많이 하고 있었습니다.
그러던 중 최근에 스윙에서 기후동행카드나 K패스와 같은 교통카드인 ‘서울패스 교통카드’가 출시되었다고 해서 관심을 가지게 되었습니다.
서울패스가 홍보하는 혜택 내용이 정말 매력적이어서 바로 멤버십 결제를 사용해보려고 했고
결과적으로는 ‘매우 큰 실망’을 하게 되어 이 글을 보시는 분들께 후회할 일을 최소화시키고자 공익적인 목적에서 글을 작성하게 되었습니다.
그렇다면 스윙이 어떤 서비스인지 그리고 스윙의 ‘서울패스 교통카드’에서 홍보하는 혜택과 실제 사용시 소비자 입장에서 어떤 함정이 있는지 알아보도록 하겠습니다.
스윙 서울패스 교통카드 정말 파격적인 혜택으로 보였다.
서울패스 교통카드를 출시한 ‘주식회사 더스윙’에서는 앱의 전면 배너와 화면 곳곳에서 서울패스에 대한 내용을 대대적으로 홍보하고 있었습니다.
공유 킥보드만 사용하는 사람 입장에서도 배너가 계속 보이니 한번 정도 관심을 가질 수 밖에 없습니다.
스윙 서울패스 교통카드가 홍보하는 포인트는 정말 간단하면서도 파격적이었습니다.
1. 교통카드 비용
2025년 6월 기준 월 55,000원이라는 가격으로 프로모션 진행하고 있었습니다.
기후동행카드, K패스와 가격 비교를 하며 확실하게 메리트가 있다는 점을 어필중이었습니다.
2. 교통비 100% 환급
사용한만큼의 교통비를 100% 환급해준다고 안내 페이지에 명시되어 있었습니다.
별다른 자세한 설명이 기재되어 있진 않았지만 환급이라는 말에 혜택이 크다고만 인식했습니다. (이때는 잘 몰랐어요. 왜 자세한 설명이 기재되어 있지 않았는지를요)
3. 택시비 할인
스윙 서울패스 멤버십 가입 기간 동안 매월 1만원 택시비 할인 쿠폰 (5,000원 권 2장)과 택시 탑승할 때마다 10% 할인 혜택을 제공합니다.
4. 퍼스널 모빌리티 (전기자전거/킥보드) 잠금해제 무제한 무료
전기자전거 기준으로 주중(06:00~21:00) 잠금해제 비용 650원이 무료이고 나머지 1분당 요금만 계산하여 지불할 수 있습니다.
스윙 서울패스 교통카드 멤버십 가입 및 카드 수령 후기
스윙 서울패스 교통카드를 사용하기 위한 멤버십 가입 및 카드 수령 과정은 생각보다 간단하였습니다.
스윙 앱 내 ’서울패스‘ 소개 페이지 하단의 ‘최저가로 신청하기’ 버튼을 통해 쉽게 정보를 입력하고 원하는 주소로 카드를 수령받으면 됩니다.
여기서 주의할 점이 하나 있는데요, 바로 수령받은 교통카드를 스윙 앱에 등록해야 멤버십 기간이 시작되는데 카드를 등록하는 순간 환불이 절대 안된다고 합니다.
카드 등록후 환불은 불가능하며 멤버십 해지를 통해 강제로 1개월을 사용한 뒤 자동 해지되는 식으로만 가능하다고 합니다. (고객센터 답변 확인)
물론 이 점은 스윙 서울패스 교통카드 하단 ‘서울패스 멤버십 안내’ 사항에 아주 작은 글씨로 기재가 되어 있긴 합니다. (서울패스 멤버십은 등록 후 환불이나 정지 처리가 불가능하며, 해지 시 다음 결제는 자동으로 취소됩니다.)
저는 혜택이 저에게 크게 와닿지 않아서 환불하려고 했지만 이 조항 때문에 멤버십 환불을 하지 못하고 강제로 1개월을 사용중이었습니다.
그러나 더 큰 실망을 하게 되었습니다.
스윙 서울패스 교통카드, 실제로 사용해보니 ‘대실망’이었다.
퍼스널 모빌리티 대여 앱으로 충분한 인지도가 있는 스윙에서 출시한 새로운 교통카드 멤버십인 ‘서울패스’, 실제로 멤버십에 가입하고 사용을 몇번 해보니 허점 투성이에 실망감만 크게 안겨주었습니다.
그 이유는 여러가지지만 크게 아래 내용으로 확인하실 수 있습니다.
1. 대중교통비 100% 환급? 응 추가 충전금에서 포인트로만 환급이야. (멤버십 비용 65,000원과 별도)
스윙 서울패스 교통카드에서 대대적으로 홍보하는 장점인 ‘대중교통비 100% 환급’은
나도 혹해서 가입하게 만든 장점이다. 왜냐하면 멤버십 비용 65,000원에서 사용한 만큼 100% 환급이 되는 것처럼 설명 페이지에 교묘하게 필요한 정보를 고지하지 않은 것입니다.
그러나 교통카드를 수령하고 사용하려고 보면 카드에 비용을 별도로 충전을 해야 사용이 가능합니다.
이 말은 65,000원은 멤버십 비용, 교통카드 이용시 원하는 금액 만큼 선불로 충전 필요, 이 충전한 금액에서 100% 환급 가능인 것입니다.
그러나 이 100% 환급도 현금이 아닌 앱 내에서 교통카드 비용으로 밖에 사용 못하는 ‘포인트’로만 환급이 됩니다.
이 점도 스윙 서울패스 안내페이지 어디에서도 확인할 수 없습니다. (7/6 기준)
2. 교통카드에 현금 충전? 응 다시 출금 못해 ㅎㅎ
위에서 말한 교통카드를 사용하려면 65,000원과는 별개로 실제 현금을 따로 충전해야 사용이 가능하다고 했습니다.
근데 아주 놀라운 것은 이 충전한 금액은 한 번 충전하면 금액과 상관없이 ‘출금’ 자체가 불가능하다는 것입니다.
이건 너무 심각해서 고객센터에 직접 문의까지 해본 사실입니다.
여러분들은 혹시나 스윙 서울패스에 가입 후 교통카드까지 등록했다면, 비용 충전은 이 점을 꼭 알고 하시길 바랍니다.
3. 카드 사용 내역 확인하고 싶다고? 응 매번 폰에 카드 찍어 ㅎㅎ
또 한가지 은근히 귀찮고 불편한 점은 카드 이용 내역이나 비용 충전을 하려고 하면 매번 카드를 폰에 대고 인식시켜야 한다는 점입니다.
생각보다 매우 불편한 사용자 경험이고 인식 시간도 길고 인식도 잘 안되어서 상당히 불편하다고 느낄 것입니다.
글을 마치며
스윙 서울패스 교통카드 후기와 교통비 100% 환급 기능에 대한 실망한 포인트를 공유드렸습니다.
퍼스널 모빌리티 서비스 중 상당히 인지도 있고 현재도 많은 이용자가 있는 스윙입니다.
그러나 야심차게 내놓은 것처럼 보이는 ‘서울패스’의 소비자 기만행위를 직접 경험한 결과 너무나도 실망스럽고 앞으로 이 서비스를 계속 쓸지 의문이 듭니다.
나는 직접 돈을 날려가며 경험했지만, 이 글을 보시는 분들은 나와 같은 안좋은 경험을 하지 않길 바랍니다.